1 Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas realizadas en el sitio web Ovolis entre Ovolis y cualquier persona que efectúe una compra a través del sitio web.Cualquier pedido implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.
2 Productos
Ovolis ofrece a la venta huevos fértiles de codorniz japonesa.Las fotografías y descripciones presentes en el sitio se proporcionan únicamente a título informativo y no tienen carácter contractual.Al tratarse de productos naturales, pueden existir variaciones.
3 Disponibilidad
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.En caso de indisponibilidad después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá obtener un reembolso o un vale de compra.
4 Precios
Los precios mostrados en el sitio están indicados en euros (€).Ovolis se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero los productos serán facturados según la tarifa vigente en el momento del pedido.
5 Pedido
Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.Ovolis se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa previa con un cliente o sospecha de fraude.
6 Pago
El pago debe realizarse íntegramente en el momento del pedido.Los métodos de pago aceptados son los propuestos en el sitio web en el momento de la compra.Las transacciones están aseguradas mediante los proveedores de pago utilizados por Ovolis.
7 Envío
Los pedidos se envían según los plazos indicados en el sitio web.Ovolis presta especial atención al embalaje de los huevos para limitar los riesgos relacionados con el transporte.Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el transportista.
8 Transporte y responsabilidad
Los riesgos relacionados con el transporte se transfieren al cliente desde el momento en que el paquete es entregado al transportista.Ovolis no podrá ser considerado responsable de retrasos, pérdidas, roturas o daños causados por el transportista.En caso de recibir un paquete dañado, el cliente deberá presentar reservas al transportista en el momento de la recepción.
9 Tasa de eclosión
Ovolis no puede garantizar una tasa de eclosión específica.
El éxito de la incubación depende especialmente de:
- las condiciones de transporte,
- el almacenamiento de los huevos,
- la configuración de la incubadora,
- el nivel de humedad,
- la temperatura,
- y las condiciones de incubación aplicadas por el cliente.
No se podrá exigir ningún reembolso basado en la tasa de eclosión obtenida.
10 Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable a productos perecederos, el derecho de desistimiento no se aplica a productos susceptibles de deteriorarse rápidamente.Los huevos fértiles, al ser productos frágiles y perecederos, no podrán devolverse ni cancelarse una vez enviados.
11 Reclamaciones
Cualquier reclamación deberá enviarse dentro de un plazo razonable tras la recepción del pedido mediante la página de Contacto o por correo electrónico a: info@ovolis.frEl cliente deberá proporcionar cualquier prueba útil que permita estudiar la reclamación.
12 Protección de datos
La información recopilada durante los pedidos se utiliza únicamente en el marco de la relación comercial entre Ovolis y el cliente.Ovolis se compromete a no vender ni transmitir datos personales a terceros sin autorización.
13 Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con Ovolis a través de:
la página de Contacto del sitio web,
o por correo electrónico: info@ovolis.fr
Tiempo medio de respuesta: de 24 a 72 horas.
14 Huevos defectuosos o no fecundados
Dado que los huevos son productos naturales, Ovolis no puede garantizar una tasa de eclosión específica.No obstante, en caso de huevos considerados blancos, no fecundados o que presenten un defecto aparente al abrirlos, la reclamación podrá estudiarse únicamente previa presentación de pruebas suficientes (fotografías, vídeos o cualquier otro elemento que permita constatar el problema).Tras la verificación, el reembolso podrá realizarse exclusivamente en forma de vale de compra válido en el sitio web Ovolis.No se aceptará ninguna reclamación sin pruebas suficientes.
15 Fuerza mayor
Ovolis no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de un pedido debido a un caso de fuerza mayor (mal tiempo, huelgas, catástrofes naturales, pandemias, etc.).
16 Modificación de las CGV
Ovolis se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento.Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.
17 Legislación aplicable y litigios
Las presentes CGV están sometidas a la legislación francesa.En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa.A falta de acuerdo, únicamente los tribunales franceses serán competentes.