1. Información general
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio Ovolis.es sobre la forma en que se recopilan, tratan y protegen sus datos personales. Ovolis se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa francesa aplicable en materia de protección de datos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es: Ovolis (Empresa Individual)
SIRET: 994 085 173 00015
Dirección: Route de Mervans, 71310 Serley, Francia
Correo electrónico: info@ovolis.fr
3. Datos personales recopilados
Ovolis recopila únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos, la entrega y la relación con el cliente.
3.1. Datos recopilados al realizar un pedido
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación
- Información relativa al método y estado del pago
- Historial de compras vinculado a la facturación
Ovolis no almacena en ningún caso los datos completos de tarjetas bancarias.
3.2. Datos recopilados a través del formulario de contacto
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Asunto
- Contenido del mensaje
3.3. Datos recopilados al suscribirse a la newsletter
- Dirección de correo electrónico
3.4. Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Cookies (véase sección 10)
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestión, pago y envío de pedidos
- Atención y seguimiento de la relación con el cliente
- Gestión de consultas enviadas a través del formulario de contacto
- Envío de información y boletines informativos (previo consentimiento)
- Análisis estadístico y mejora del sitio web
- Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación y contabilidad)
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos por parte de Ovolis se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)
- El interés legítimo (seguridad y análisis estadístico)
- El consentimiento del usuario (newsletter y cookies no esenciales)
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y contabilidad)
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse exclusivamente a los siguientes proveedores necesarios para la actividad:
- Plataformas de pago
- Empresas de transporte
- Proveedor de alojamiento web
- Prestadores de servicios técnicos indispensables para el funcionamiento del sitio
Todos ellos se comprometen a cumplir con el RGPD. Ovolis no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
- Datos relacionados con pedidos: 6 años (obligación contable legal)
- Consultas enviadas mediante formulario de contacto: 3 años
- Datos de newsletter: hasta la cancelación de la suscripción
- Cookies: según el plazo indicado en el banner de consentimiento
8. Seguridad de los datos
Ovolis adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales:
- Alojamiento seguro
- Protección frente a accesos no autorizados
- Acceso limitado al personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
9. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través de la página de Contacto o al correo electrónico indicado. Ovolis responderá en un plazo máximo de 30 días.
10. Cookies
El sitio utiliza cookies para:
- Mejorar la navegación
- Analizar la audiencia
- Garantizar la seguridad de la sesión
- Optimizar la experiencia del usuario
El usuario puede gestionar sus preferencias:
- Mediante el banner de consentimiento mostrado en la primera visita
- A través de la configuración de su navegador
No se instalarán cookies no esenciales sin el consentimiento previo del usuario.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tales casos, Ovolis garantiza que existen salvaguardias adecuadas conforme al RGPD y que el nivel de protección de datos es equivalente al exigido en la Unión Europea.
12. Modificaciones
Ovolis podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el momento de la consulta del sitio.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos: Ovolis
Route de Mervans, 71310 Serley, Francia
Correo electrónico: info@ovolis.fr